Αποστολή
Οι αποστολές παραγγελιών γίνονται Δευτέρα με Παρασκευή. Παραγγελίες που γίνονται μέχρι τις 12:00 μμ αποστέλλονται την ίδια ημέρα. Παραγγελίες που λαμβάνονται μετά τις 12:00 μμ αποστέλλονται την επομένη.
Παραγγελίες που γίνονται στην διάρκεια του Σ/Κ αποστέλλονται την Δευτέρα και επιπλέον αυτές που γίνονται στην διάρκεια μεγάλων αργιών αποστέλλονται την πρώτη εργάσιμη που ακολουθεί.
Παράδοση
Το κατάστημα Stavrianos συνεργάζεται με την εταιρεία ταχυμεταφορών Elta Courier. Σε αυτές παραδίδει την επόμενη εργάσιμη τα προϊόντα οι οποίες αναλαμβάνουν τη μεταφορά στον τελικό καταναλωτή. Κάθε δέμα διεκπεραιώνεται εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών στις κύριες πόλεις της Ελλάδος. Για τις υπόλοιπες περιοχές, η παράδοση διαφοροποιείται αναλόγως και μπορεί να φθάσει τις 5 εργάσιμες ημέρες, εφόσον τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει είναι άμεσα διαθέσιμα.
Οι ανωτέρω προθεσμίες δεν ισχύουν σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει τους χρόνους μεταφοράς.
Aποστολές στην Ελλάδα
Δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 80€.
Για παραγγελίες έως 80€ τα μεταφορικά διαμορφώνονται στα 3€.
Καθυστέρηση παραγγελίας
Η παραγγελιά σας είναι δυνατό να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:
Υπάρχουν περιπτώσεις όπου κάτι από αυτά που παραγγείλατε και περιέχεται σε μια παραγγελία σας μπορεί να έχει καταχωρηθεί με λάθος στοιχεία ή να φέρει κάποιο εμφανές ελάττωμα. Ανάμεσα στα πολλά προϊόντα που εκθέτουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα υπάρχουν σπάνιες περιπτώσεις που συμβαίνει. Έτσι δεν είναι πραγματικά διαθέσιμο.
Σε μια τέτοια περίπτωση θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ρωτήσουμε εάν θέλετε να σας παραδώσουμε την παραγγελία χωρίς αυτό το προϊόν ή να σας προτείνουμε κάποιο εναλλακτικό. Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που είναι δυνατό να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελιάς σας.
Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή πχ τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα. Σε κάθε περίπτωση η καθυστέρηση δεν υπερβαίνει τις τριάντα ημέρες από την σύναψη της μεταξύ μας σύμβασης.
ΙΔΙΑΙΤΕΡΑ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ – ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΣΑΣ!
Θα πρέπει κατά την παραλαβή να γίνεται σχολαστικός έλεγχος της κατάστασης του προϊόντος και της συσκευασίας του, ώστε να εντοπιστεί οποιοδήποτε πρόβλημα τυχόν δημιουργήθηκε κατά τη μεταφορά. Σε περίπτωση που εντοπίσετε τυχόν πρόβλημα στη συσκευασία παρακαλούμε μην προχωρήσετε στην παραλαβή του προϊόντος, αλλά επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας.